Du passage de la commande à la livraison de nos produits, vous pouvez avoir l'esprit tranquille ! Notre équipe de professionnels met tout en oeuvre pour que votre achat se passe dans les meilleurs conditions possibles.
Nos produits hors normes (billards, babyfoot et air hockey) sont conditionnés sur des chevalets en bois, cloués, puis filmés afin de fournir au produit une protection optimale et d'éviter toute casse.
Nous garantissons l'expédition de votre commande sous 48 heures, et la livraison pas de porte de votre colis en 7 jours ouvrés dès réception de votre paiement.
Note : La livraison pas de porte signifie que la livraison s'effectue en bas de votre immeuble, ou à l'entrée de votre habitation. Le chauffeur étant seul, il n'est pas censé vous aider à monter le produit dans la pièce de votre choix. Vous devrez donc prendre vos dispositions pour pouvoir réceptionner votre colis et le transporter par vos propres moyens.
Pour les produits hors normes, le transporteur vous contactera par téléphone afin de fixer avec vous le rendez-vous de votre choix (dans les 15 jours suivants l'appel).
Lorsque vous signez le bon de livraison de notre transporteur, vous reconnaissez avoir reçu la marchandise en bon état. Si tel n’est pas le cas, seules les mentions claires et précises notées sur le bon de livraison en présence du livreur seront acceptées. La mention «sous réserve de déballage» est dépourvue de valeur juridique.
Dans tous les cas, n'hésitez pas à contacter nos services si le moindre problème se pose, notre équipe réactive tentera de trouver une solution dans les plus brefs délais.
